Termos de Uso

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços do Restaurante Correia Fogo de Tacho LTDA, comercialmente conhecido como "Fogo de Tacho", você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Cliente", "Usuário" ou "Consumidor") e o Restaurante Correia Fogo de Tacho LTDA ("Restaurante", "Estabelecimento", "Nós" ou "Fogo de Tacho").

2 Sobre o Estabelecimento

O Fogo de Tacho é um restaurante brasileiro do setor de alimentação, fundado em 2011, localizado em São Paulo – SP. Atuamos no segmento de restaurantes e similares, oferecendo refeições de qualidade com foco em sabor, tradição e uma experiência gastronômica consistente.

Nosso estabelecimento preza por boas práticas comerciais, clareza nas informações, responsabilidade com fornecedores e respeito ao consumidor final, sempre alinhados aos princípios de ética, transparência e compromisso com a qualidade.

3 Serviços Oferecidos

O Fogo de Tacho oferece os seguintes serviços:

• Refeições no local: atendimento em salão para consumo imediato de alimentos e bebidas
• Reservas: possibilidade de reserva de mesas mediante disponibilidade e confirmação prévia
• Eventos: realização de pequenos eventos e confraternizações, sujeito a consulta prévia
• Cardápio variado: pratos da culinária tradicional brasileira, incluindo carnes, pratos de panela, feijoada e sobremesas

Os serviços específicos, disponibilidade, preços e condições podem variar conforme o dia e horário de funcionamento.

4 Horário de Funcionamento

O Fogo de Tacho opera nos seguintes horários regulares:

• Segunda a Sexta-feira: 11h às 15h
• Sábados: 11h às 16h
• Domingos e Feriados: Fechado (exceto em ocasiões especiais previamente divulgadas)

Os horários podem ser alterados em datas comemorativas, feriados ou por necessidade operacional. Alterações serão comunicadas com antecedência através de nossos canais oficiais.

5 Obrigações do Cliente

Ao frequentar nosso estabelecimento, o Cliente compromete-se a:

• Tratar funcionários e demais clientes com respeito e cordialidade
• Seguir as orientações da equipe quanto a acomodação e atendimento
• Não fumar nas dependências do restaurante, conforme legislação vigente
• Zelar pela conservação do mobiliário e utensílios do estabelecimento
• Efetuar o pagamento integral da conta antes de deixar o estabelecimento
• Informar alergias alimentares ou restrições dietéticas antes de realizar o pedido
• Comparecer no horário agendado em caso de reservas ou comunicar cancelamento com antecedência
• Respeitar a capacidade máxima do estabelecimento

6 Reservas e Cancelamentos

Sobre reservas em nosso estabelecimento:

• Reservas estão sujeitas à disponibilidade e devem ser confirmadas pelo restaurante
• Solicitamos tolerância máxima de 15 minutos para chegada após o horário reservado
• Após este período, a reserva poderá ser cancelada sem aviso prévio
• Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 2 horas de antecedência
• O não comparecimento sem aviso (no-show) recorrente pode resultar em restrição de futuras reservas
• Para grupos acima de 10 pessoas, solicitamos contato prévio para confirmar disponibilidade

7 Preços e Pagamentos

Informações sobre preços e formas de pagamento:

• Os preços dos produtos estão disponíveis no cardápio físico do estabelecimento
• Os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio
• Aceitamos pagamento em dinheiro, cartões de débito e crédito das principais bandeiras
• O pagamento deve ser efetuado integralmente antes de deixar o estabelecimento
• Taxa de serviço (10%) é opcional, conforme legislação vigente
• Não realizamos divisão de conta em mais de 3 cartões por mesa

8 Alergias e Restrições Alimentares

Levamos a sério a segurança alimentar de nossos clientes:

• Informe nossa equipe sobre qualquer alergia ou intolerância alimentar ANTES de fazer seu pedido
• Nossos pratos podem conter ou ter contato com: glúten, lactose, frutos do mar, amendoim, castanhas, ovos e soja
• Apesar de nossos esforços, não podemos garantir ausência total de contaminação cruzada
• Pessoas com alergias severas devem avaliar os riscos de consumo em restaurantes
• O restaurante não se responsabiliza por reações alérgicas não informadas previamente

9 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo relacionado ao Fogo de Tacho, incluindo mas não se limitando a nome, logotipo, identidade visual, receitas, cardápio, fotos e materiais de divulgação, são de propriedade exclusiva do Restaurante Correia Fogo de Tacho LTDA.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

10 Limitação de Responsabilidade

O Fogo de Tacho não se responsabiliza por:

• Objetos pessoais esquecidos, perdidos ou furtados nas dependências do estabelecimento
• Danos a veículos estacionados em vias públicas próximas ao restaurante
• Reações alérgicas decorrentes de informações não fornecidas pelo cliente
• Atrasos no atendimento em dias de grande movimento
• Indisponibilidade temporária de itens do cardápio
• Problemas decorrentes de caso fortuito ou força maior

11 Código de Defesa do Consumidor

O Fogo de Tacho respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis ao setor de alimentação.

Em caso de insatisfação com produtos ou serviços, o cliente pode:

• Comunicar imediatamente a equipe para resolução no local
• Registrar reclamação formal através de nossos canais de contato
• Acionar os órgãos de defesa do consumidor (PROCON)

Buscamos sempre resolver eventuais problemas de forma amigável e satisfatória para todas as partes.

12 Modificações dos Termos

O Fogo de Tacho reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso website ou disponibilização no estabelecimento.

Recomendamos a revisão periódica destes termos. A continuidade no uso de nossos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

13 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.