Política de Privacidade

1 Introdução

O Restaurante Correia Fogo de Tacho LTDA, conhecido comercialmente como "Fogo de Tacho" ("nós", "nosso" ou "Restaurante"), está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2 Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de identificação: nome completo quando realiza reservas ou cadastros
• Dados de contato: telefone e e-mail para confirmação de reservas e comunicação
• Dados de preferência: restrições alimentares, alergias, preferências de mesa ou atendimento
• Dados de feedback: avaliações, comentários e sugestões enviadas

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site
• Dados de localização: região geográfica aproximada (quando você pesquisa nosso endereço)
• Cookies: preferências de navegação em nosso website

2.3 Dados coletados no estabelecimento

• Imagens: câmeras de segurança para proteção do patrimônio e clientes
• Dados de consumo: histórico de pedidos para clientes recorrentes (quando autorizado)

3 Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4 Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Plataformas de reserva: caso utilize aplicativos ou sites de terceiros para reservar mesa
• Serviços de delivery: quando realizamos entregas através de parceiros (iFood, Rappi, etc.)
• Processadores de pagamento: operadoras de cartão de crédito e débito
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
• Contabilidade: para cumprimento de obrigações fiscais

5 Câmeras de Segurança

Nosso estabelecimento possui sistema de monitoramento por câmeras para fins de segurança:

• As câmeras estão instaladas em áreas comuns do restaurante (salão, entrada, caixa)
• Não há câmeras em áreas privativas como banheiros
• As imagens são armazenadas por até 30 dias e depois automaticamente deletadas
• O acesso às imagens é restrito a funcionários autorizados
• Imagens podem ser compartilhadas com autoridades em caso de ocorrências ou mediante ordem judicial

A presença de câmeras está sinalizada na entrada do estabelecimento.

6 Cookies

Nosso website pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação:

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências

6.2 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7 Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais:

• Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados e confidencialidade
• Armazenamento seguro de documentos físicos
• Proteção de sistemas digitais com senhas e controles de acesso
• Descarte seguro de documentos que contenham dados pessoais

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.

8 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de reserva: mantidos por até 6 meses após a visita
• Dados fiscais (notas fiscais): mantidos por 5 anos (obrigação legal)
• Imagens de câmeras: mantidas por até 30 dias
• Dados de marketing: até revogação do consentimento
• Dados de reclamações: mantidos por até 5 anos (prazo prescricional)

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9 Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10 Dados de Menores

Nosso restaurante recebe famílias e crianças são bem-vindas. Em relação aos dados de menores de 18 anos:

• Não coletamos dados de menores de forma direta ou intencional
• Reservas e cadastros devem ser realizados por responsáveis maiores de idade
• Informações sobre alergias de crianças devem ser fornecidas pelos pais ou responsáveis
• Imagens de câmeras de segurança que contenham menores seguem os mesmos critérios de proteção

11 Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso website ou no próprio estabelecimento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12 Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de seus direitos ou dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: